У Sweet Baby Smile ми розуміємо, що купівля дитячого одягу онлайн потребує впевненості. Саме тому ми зробили умови обміну та повернення простими, зрозумілими та чесними.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», а саме Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р., натільний дитячий одяг не підлягає обміну та поверненню після придбання.
Просимо уважно перевіряти розмір, модель та характеристики товару перед оформленням замовлення. У разі потреби наш менеджер допоможе з вибором до моменту оплати покупки, також надаємо заміри на прохання клієнтів.
Обмін або повернення можливі за умови, що:
• товар був відправленний іншого розміру від замовлення або брак виробництва та не був у використанні
• збережено товарний вигляд, ярлики та упаковку
• товар не має слідів носіння або прання
Як оформити обмін або повернення
1. Звʼяжіться з нами будь-яким зручним способом
2. Повідомте номер замовлення та причину обміну або повернення
3. Ми надамо подальші інструкції та допоможемо на кожному етапі
Ми завжди намагаємося вирішувати такі питання максимально швидко і без зайвих ускладнень.
Важлива інформація
• Вартість доставки при поверненні та обміні, якщо вина магазина, оплачується відправником (якщо інше не погоджено індивідуально)
• У разі обміну на інший товар — умови узгоджуються окремо
• Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару
Ми завжди на звʼязку
Якщо у вас виникли сумніви щодо розміру або вибору моделі — напишіть або зателефонуйте нам до оформлення замовлення. Ми з радістю допоможемо підібрати оптимальний варіант.