В Sweet Baby Smile мы понимаем, что покупка детской одежды онлайн требует уверенности. Именно поэтому мы сделали условия обмена и возврата простыми, понятными и честными.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», а именно Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утверждённым постановлением КМУ №172 от 19.03.1994 г., нательное детское бельё не подлежит обмену и возврату после покупки.
Просим внимательно проверять размер, модель и характеристики товара перед оформлением заказа. При необходимости наш менеджер поможет с выбором до момента оплаты покупки, также предоставляем замеры по запросу клиентов.
Обмен или возврат возможны при условии, что:
• товар был отправлен другого размера, чем в заказе, или имеет производственный брак и не был в использовании
• сохранён товарный вид, ярлыки и упаковка
• товар не имеет следов носки или стирки
Как оформить обмен или возврат:
Свяжитесь с нами любым удобным способом
Сообщите номер заказа и причину обмена или возврата
Мы предоставим дальнейшие инструкции и поможем на каждом этапе
Мы всегда стараемся решать такие вопросы максимально быстро и без лишних сложностей.
Важная информация:
• Стоимость доставки при возврате и обмене, если вина магазина, оплачивается отправителем (если иное не согласовано индивидуально)
• В случае обмена на другой товар — условия согласовываются отдельно
• Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара
Мы всегда на связи.
Если у вас возникли сомнения по поводу размера или выбора модели — напишите или позвоните нам до оформления заказа. Мы с радостью поможем подобрать оптимальный вариант.